企業サイト作りは今年も「サントリー」が強い！「コミュニケーション力」もNo.1

トライベック・ストラテジーが今年4月から6月下旬にかけて実施した、企業の自社サイト(オウンドメディア)のコミュニケーション力調査の結果が、7月11日に発表された。

対象企業は、「主要企業Webユーザビリティランキング2012＜企業サイト編＞」のうち、15業界別ランキング上位であり、かつBtoC企業を中心に30社をピックアップした。

コミュニケーション力上位10位ランキングは次の通り。


　　　（サントリーホームページ）

これまでの企業サイトの評価は、自社の情報をいかに効率よく生活者に発信しているかが最大のポイントだった。そのため、Webサイトの使いやすさを評価する「ユーザビリティ診断」や「アクセシビリティ診断」が中心だった。

しかし、デジタル化の普及につれ、ユーザーはあらゆるメディアを通じて多様な情報を手に入れることができるようになった。このような状況では一方的な情報発信ではなく、企業とユーザーとのコミュニケーション力が重視される。

莫大な量の情報が発信される中で、単に情報を伝達するだけでは、情報の波に飲み込まれてしまう。今後は、自社サイトをコンタクトポイントと定め、効果的なコミュニケーションシステムを構築する方法が求められるだろう。

今回の「コミュニケーション力診断」は、以下の4つの評価軸によって、サイトを診断した。


トライベック・ストラテジー社は今回の調査目的について、

と説明している。



サントリー ホームページ
http://www.suntory.co.jp/

トライベック・ストラテジー株式会社のニュースリリース
http://www.tribeck.jp/newsrelease/20130711.html#rank30