利用者と店側のコミュニケーションが反響、西友の「サゲリク」キャンペーン

さまざまなキャンペーンで店側が集客をはかる中、特に反響の大きかったキャンペーンが西友の「サゲリクキャンペーン」だ。

このキャンペーンは利用者がtwitterで店側に直接、値下げしてほしい商品をリクエストするというもの。リクエスト数が100に達すると、値下げ検討会議にかけられ、値下げが決定したものは実際に店頭で値下げ価格にて購入することができる。

なぜこのキャンペーンが反響を呼んだのか、ビデオリサーチインタラクティブでは同キャンペーンの検証を行っている。

この「サゲリクキャンペーン」反響の理由は、利用者の意見を直接反映される、というものが一番大きいのでは、というのが検証の結果だ。しかも、リクエストの数はキャンペーンサイトにてリアルタイムで表示される。

また、Twitterというツールにより、自分が値下げしたいと思う商品へのリクエストをフォロワーに手伝ってもらうなど、デジタルツールならではの仕組みも受けたのでは、ということだった。




japan.internet.com
http://japan.internet.com/atlas/20111024/1.html
ビデオリサーチインタラクティブ
http://www.videoi.co.jp/
西友・サゲリクキャンペーン
http://www.sageriku.com/